1.  Har era fönster/dörrar spanjolett?

Ja våra fönster och dörrar har spanjolettlås vilket är en låsskena som är kopplad till handtaget och kolvar längre ner och högre upp på fönster/dörr för att få en bättre fasthållning av fönster/dörr.

2.  Går det att få fönster/dörr med andra mått som finns på hemsidan?

Visst då alla fönster/dörrar tillverkas efter era mått går det i princip att få vilket mått ni önskar. Tex en lägre dörr, litet fönster mm. Hör av er för mer information via mail info@fonsterdirekt.se eller telefon 046-122 440.

3.  Vad kostar era fönster och dörrar?

Ni kan se alla priser på hemsidan samt beställa direkt! Ni kan använda menyn till vänster för att klicka er fram till ert fönster/dörr. Tillkommer ingen extra avgift vid köp över 10 000 kr (vid köp under 10 000 kr tillkommer frakt på 950 kr)

4.  Jag får upp ett felmeddelande då jag ska lägga en vara i varuvagnen. Står något felmeddelande om javascript.

Antagligen är javascript inaktiverat på datorn, dessa måste vara aktiva för att alla hemsidor ska fungera.

Hur man aktiverar javascript:

Internet Explorer 6.0 eller senare

   1. Klicka på menyn Verktyg.
   2. Välj Internetalternativ.
   3. Klicka på fliken Säkerhet.
   4. Klicka på Anpassad nivå.
   5. Bläddra nedåt tills du ser avsnittet Skript. Välj alternativknappen Aktivera för Active scripting.
   6. Klicka på OK.
   7. Om ett bekräftelsefönster visas klickar du på Ja.

Firefox 3.6 eller senare

   1. Klicka på menyn Verktyg.
   2. Välj Alternativ.
   3. Klicka på fliken Innehåll.
   4. Markera kryssrutan Aktivera JavaScript.
   5. Klicka på OK.

5.  Vad gäller vid leverans av skjutdörr eller varor med bredd över 220 cm?

Vid leverans av skjutdörrar och varor med bredd över 220 cm, levereras de som långods vilket betyder att chauffören behöver hjälp vid lossning av tex truck. Hjälp vid lossning står ni för, har ni problem med det så hör av er till oss innan leverans för att se över andra alternativ till leverans.  

6.  Vilken enhet använder ni er av på hemsidan?

Alla mått är angivna i millimeter (mm).

7.  Erbjuder ni montering eller mätning av fönster dörrar?

I dagsläget erbjuder vi inte montering/mätning men det ingår alltid monteringsanvisningar.  Vi har många kunder som monterar själva.

8.  Finns det möjlighet att få utåtgående dörrar/fönster?

Visst titta i rullistan vid rep vara. 2 glas PVC fönster och dörrar går bra att få utåtgående samt trä balkong och pardörr.

9.  Finns det möjlighet att få handtag på in och utsida på era dörrar?

Visst titta under tillval för att få genomgående handtag samt låscylinder. 

10.  Vad är spröjs? Vad har ni för spröjs?

Spröjs i fönster är ursprungligen en metod att fästa flera glasrutor i en fönsterbåge. Metoden härstammar från den tid då man bara kunde tillverka små rutor. Även när det blev möjligt att tillverka större glasrutor, var dessa länge en lyxvara och därför gällde regeln att ju enklare hus, desto mindre glasrutor i fönstren och också fler spröjs. Även om vi idag egentligen inte behöver fästa rutorna med hjälp av kitt och spröjs, har spröjsade fönster kommit att tillhöra vår traditionella byggnadsstil och säljs än idag i stor utsträckning. Även moderna isolerglasfönster går att få med traditionell spröjsning.

Vi erbjuder som standard mellanglasspröjs, dvs att spröjsen placeras mellan glasen i isolerrutan. På så vis kombineras ett gammaldags utseende med det moderna fönstrets fördelar.

Finns även möjlighet att få utanpåliggande spröjs, alla spröjs finns i dimension 8, 18, 26 och 45 mm samt i olika färger. Som standard kommer spröjsen mellanliggande med 18 mm bredd, önskar ni något annat skriv det i meddelanderutan vid beställning.

11.  Vad är Isolerruta?

En isolerruta (kallas också isolerglas eller isolerglaspaket) är två eller flera enkelglasrutor som limmas ihop och tillsluts hermetiskt. Mellanrummen mellan glasen innehåller torr luft eller gas. Isolerrutan används i fönsterkonstruktioner för att förbättra värme- och ljudisolerande egenskaper.
Vi använder oss av 2 och 3 glas isolerglas med argongas.

12.  Vad är Argongas?

Argongas är en naturlig gas som finns i luften omkring oss. Argongas används bla till att fylla mellanrummen i isolerrutor, för att förbättra glasets värmeisolerande egenskaper.

13.  Vad betyder u-värde?

U-värde är ett mått på värmeförlust. Fönstrets U-värde är en kombination av hur bra glasen och konstruktionen av karm och bågar isolerar. Ju lägre U-värde desto bättre isolerar fönstret.

Då värmeisoleringen provas utsätts fönstrets eller dörrens utsida för ett kallt klimat och insidan för ett normalt rumsklimat. Värmeeffekten som passerar genom fönstret eller dörren mäts upp och sätts i relation till provföremålets yta och till temperaturskillnaden mellan in- och utsida. Det värde som då erhålls kallas för U-värde och uttrycks i W/(m²K).

Gamla tvåglasfönster har ungefär ett U-värde på 2,8 - 3,0. Gamla treglasfönster har U-värde 1,8 - 2,0. Detta gäller hela fönstret. Det blir olika värden beroende på beläggningens kvalitet och antal glas.

Våra fönster/dörrar med dubbelt glas har mycket lågt U-värde på endast 1,3 W/m2 på hela fönsterkonstruktionen, tack vare våra 2-glas isolerglas.

Våra fönster/dörrar med trippelt glas har mycket lågt U-värde på endast 0.9 W/m2 på hela fönsterkonstruktionen, tack vare våra 3-glas isolerglas.

Ug värde är värdet på endast glaskasseten och Uvärde är isoleringsvärdet på hela konstruktionen glas och karm tillsammans. Ovan ser ni Uvärde på våra 2 och 3 glas fönster.

Så oavsett vilket fönster/dörr ni väljer från oss får ni med mycket bra U-värde och bra isolerförmåga.

14.  Önskar montageanvisning?

Om ni önskar så mailar vi gärna montageanvisningarna som pdf fil. Bara maila oss så vi får er e-post adress. Eller titta under fliken Kundtjänst där ni hittar den direkt.

15.  Att tänka på vid montage?

Det viktigaste när man monterar öppningsbara fönster/dörrar är att karmen monteras rätt från början dvs. att den står rakt både horisontellt och vertikalt.
Gör den det så blir det inte svårt att justera in bågen. Kommer karmen snett från början kommer man att få problem med att få bågen att sluta tätt mot karmen.

16.  Hur monteras handtagen?

Handtag och andra lösa detaljer levereras normalt sett lösa. Detta för att inte skada produkterna under transporten.

Handtagen monterar ni genom att föra skyddskåpan åt sidan, fäst handtagen på karmen, använd medföljande skruvar och för tillbaka skyddskåpan.

17.  Hur monterar jag era fönster/dörrar?

Vi rek. att ni läser hela vår monteringsanvisning under fliken Kundtjänst, där ni även kan ladda ner anvisningarna som pdf fil.

1.    Om ni önskar kan ni börja med att montera av fönsterbladet genom att göra följande:

Ta av plastkåpan som sitter över gångjärnen för att sedan slå sprinten neråt på det översta gångjärnet och lossa gångjärnet. Sedan går det att lyfta av fönsterbladet. Vid pardörr eller parfönster, gör sedan samma sak med andra dörren och bara haka av vädringsfunktionen. Detta kan ni välja om ni vill att det ska var lite lättare att montera fönster för det är ju lite skillnad på att lyfta/montera 5 kg istället för 45 kg. Så montaget brukar upplevas mycket enklare.

2.    Ställ karmen i monteringshållet (som är ca 20 mm större än karmyttermåttet) på klossar eller kilar -vänster och höger samt uppe och nere på varje sida av karmen. Klossarna/ kilarna skall vara av formstabilt material ex vis plywood eller annat hårt trädslag. Kontrollera med vattenpass att karmen står rakt både horisontellt och vertikalt, samt inte lutar inåt/utåt. Mät även i kors, mät avståndet från övre vänstra kanten till den undre högra kanten. Mät sedan nedre vänstra till övre högra. Det ska vara exakt samma avstånd. Tänk på att karmen vid inåtgående fönster/dörr ska sitta så att fönster öppnas inåt och att vatten avrinningshålen sitter på utsidan i nedkanten i karmen.

3.    Använd monteringsjärnen som finns som tillval, ha dem paralett med karmen på fönster/dörr för att få ner dem i skåran som finns i karmen för att sedan vrida dem på plats så de sitter ordentligt. Använd sedan järnet genom att böja det till önskad position och fäst i väggen/taket. För mindre fönster går det att endast skumma. Kontrollmät sedan igen för att se så att fönster verkligen sitter helt rakt både horisontellt och vertikalt, mät även här i kors.

4.    Sätt tillbaka bågen (gör allt i omvänd ordning som vid demonteringen av bågen), justera in och skumma eller dreva sedan fönstret. Bågen ska vara i när man skummar för att förhindra att karmen trycks ihop. Om man använder skum som expanderar, var försiktig med mängden. Skummet expanderar mycket. Testa gärna innan ni använder skummet.

5.    Dra av plastfilmen som sitter på karmarna snarast efter montering. Annars kan den bli svår att få bort.

18.  Finns det möjlighet att få råglas, ornamenterat glas?

Visst det går bra. Bara skriv i meddelanderutan vid beställning på vilket fönster ni önskar glaset. Så bekräftar vi det i beställningsinformationen. Vid val av glaset kostar fönstert 10% extra.

19.  Kan man få spröjs på annat sätt än 4,6,8,10,12 rutor per fönster/dörr?

Ja det går bra, det går att få spröjs i stort sett som ni vill, kan ev tillkomma något på priser vid spröjs som inte är våg eller lodräta. 

Ni beställer fönster/dörr som vanligt. Ni kan välja mellan 4,6,8,10,12 rutor spröjs bland våra tillval skulle ni tex vilka ha 3 rutor så väljer ni det som är närmast uppåt så i detta fallet väljer ni 4.

VIKTIGT är att ni i meddeladerutan skriver hur ni önskar spröjsen eller hänvisat till ett mail ni skickat med bilder. Annars kommer spröjsen i antal rutor ni valt. 

Ni får alltid en ordersbekräftelse med skiss på ert fönster/dörr för att se att ni får spröjsen som ni önskar.

20.  Finns det spröjs till era fönster/dörrar?

Visst finns det möjlighet att välja till spröjs på fönster och dörrar.
När ni valt er vara kan ni gå in i tillval under den modell ni valt för att välja mellan 4,6,8,10 rutor med spröjs per fönster/dörr.

Vi erbjuder som standard mellanglasspröjs, dvs att spröjsen placeras mellan glasen i isolerrutan. På så vis kombineras ett gammaldags utseende med det moderna fönstrets fördelar. Är mycket lätt att sköta, bara att putsa som vanlig glasrutor. Standard är 18 mm breda och i samma färg som fönstret.

21.  Har ni butik eller någon utställning?

För att hålla så låga priser som möjligt har vi ingen butik eller utställning. Utan man beställer varorna direkt på hemsidan och önskar man se andra bilder än som finns i fotogallerian, är det bara att höra av sig.

22.  Hur beställer jag varor?

Läs mer utförligt på länken Kundtjänst uppe till höger,
eller maila info@fonsterdirekt.se

23.  Vilka färger har ni på fönster/dörrar?

Standard är vit men det finns många färger att väla till som tillval. Kontakta oss på info@fonsterdirekt.se om önskemål så mailar vi tillbaka några färgförslag. Man kan även välja att ha insidan vit och utsidan i önskad färg ex röd, svart, ek mm

24.  Hur vet jag hur stort fönster eller dörr jag behöver?

Mät dit tidigare fönster eller dörr alt mät hålet som fönster/dörr ska sitta och dra av ställplats 15-20 mm per sida. OBS! Måtten på fönster och dörrar är exakta mått! Behöver du ett fönster som är 1000 mm beställ ett som är 1000 mm (inte 998 mm). Räkna med ca 1-2 cm ställplats per sida.

25.  Vad ingår i priset?

I priset angivet på hemsidan ingår vid köp av fönster/ pardörrar/ balkongdörr/skjutdörrar/vikdörrar alltid karm, monteringsjärn och handtag. Vid köp över 10 000:- ingår frakten.

26.  Hur fungerar frakten?

Frakten ingår alltid vid köp över 10 000:-, då är det inget som tillkommer extra för leveransen. Schenker kommer att kontakta er för tidpunkt av leveransen. Vid beställningar under 10 000 kr tillkommer fraktavgift på 950:- oavsett var i Sverige det ska skickas.

27.  Hur fungerar leveransen?

I första hand är det Schenker som ombesörjer leveransen, ni får mail när varan skickas från oss sen hör Schenker av sig innan leverans.

Efter att ni erhållit mailet från oss att varorna är skickade kan ni logga in på  www.fonsterdirekt.se för att följa just er leverans med ert sändningsnummer.

28.  Vad ingår det för garanti?

På alla våra fönster och dörrar ingår det alltid en fabriksgaranti på 5-10 år.

29.  Vad ska jag tänka på innan beställning?

Mät ut hur stort fönster/dörr ni behöver (karmyttermåttet), tänkt på att måtten är exakta, köper ni ett 1000 mm fönster är det 1000 mm. Välj vilken färg ni vill ha och om ert fönster ska vara höger eller vänster hängt. Se om det är något tillval ni önskar som tex spröjs.

30.  Vad är det för modell på era fönster?

De flesta fönster och dörrar som är inåtgående har tiltfunktion eller s.k. dreh-kip, om inget annat anges. Detta innebär att fönstret kan vädras bottenhängt och att fönstret då vädrar med öppningen upptill, vilket är en fördel eftersom det är där den varma förbrukade luften finns samt att du sliper flytta blomkrukor samt är barnvänligt. Inåtgående fönster är också enkla att tvätta. Våra utåtgående fönster och dörrar är sidohängda samt att källarfönsterna är inåtgående och bottenhändga. PVC fönster och dörrar tillverkas av VEKA profiler.

31.  Hur lång leveranstid är det?

Leveransen är kort vanligen runt 5-7 veckor från beställning tills varan är hos er.
Vi erbjuder även Expressleverans som tillval i kassan, då skickas varorna direkt från fabrik hem till er och leveranstiden ligger kring 3 veckor (gäller pvc).  

32.  Vad betyder högerhängt?

Högerhängt är det när du står inne i huset och då har gångjärnen på höger sida av fönster/dörren och då handtaget till vänster. (gäller inåtgående fönster/dörr)

Eller vid utåtgående dörrar/fönster, står på utsidan av huset och då har gångjärnen på höger sida av fönster/dörren och då handtaget till vänster.

33.  Vid köp av dörr, ingår det karm i priset?

Det ingår alltid karm och handtag vid köp av dörr hos oss.

34.  Är det måttet på dörrbladet eller karmyttermåttet man ska räkna med?

Karmyttermåttet

35.  Fästes karmen med karmskruv?

Det är lättast och smidigast att använda sig av våra monteringsjärn som finns som tillval under resp meny. Med trä fönster och dörrar går det bra att fästa med karmskruv (gäller öppningsbara fönster/dörr).

36.  Jag vill ha offert på de varor jag vill köpa, har speciella önskemål eller stor order.

Bara maila oss info@fonsterdirekt.se med mått på de produkter ni vill ha, så återkommer vi med snabbt svar och offert som passar Er.

37.  Är det härdat glas?

Det är inte härdat glas, men det är två/tre stycken 4 mm glasskivor med gas mellan vilket gör att glasen är tåliga. Det går att få härdat glas som tillval. kontakta oss vid intresse.

38.  Vad är fönster/dörrar gjorda av?

Läs mer i menyn till vänster under resp vara. Eller i menyraden upp till under info fönster och dörrar.